Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

veltivoxportal collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement immobilier. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations financières lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre navigation sur notre site, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite et actions effectuées sur notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle (nom, email, téléphone)
• Informations financières pour l'évaluation des investissements
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Historique des transactions et préférences d'investissement
• Communications avec notre équipe de support

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour vous fournir nos services d'investissement immobilier, personnaliser votre expérience et améliorer notre plateforme. Nous utilisons vos données pour évaluer votre profil d'investisseur, vous proposer des opportunités adaptées et traiter vos transactions.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité et des informations sur de nouvelles opportunités d'investissement qui correspondent à votre profil.

3. Partage et Divulgation

veltivoxportal ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance nécessaires à la prestation de nos services, comme les institutions financières pour le traitement des paiements et les conseillers légaux pour la conformité réglementaire.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services fournis à veltivoxportal. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Conseillers juridiques et comptables
• Partenaires technologiques pour la maintenance de la plateforme
• Autorités réglementaires si requis par la loi

4. Protection et Sécurité

La sécurité de vos informations est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées, des protocoles de sécurité multicouches et des systèmes de surveillance 24/7 pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, conformes aux normes de sécurité les plus strictes. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des mises à jour pour maintenir le plus haut niveau de protection.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur traitement. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email fournie ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous pouvez également modifier vos préférences de communication directement dans votre compte utilisateur.

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels et analytiques pour améliorer nos services.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les éventuels litiges. En général, nous conservons les données de compte pendant la durée de votre relation avec veltivoxportal plus une période de 7 ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences réglementaires financières.

Les données de navigation et d'utilisation sont généralement conservées pendant 24 mois, tandis que les informations financières peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les obligations légales et réglementaires canadiennes.

8. Transferts Internationaux

Vos informations personnelles sont principalement traitées et stockées au Canada. Si nous devons transférer vos données vers d'autres pays pour des raisons opérationnelles, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois canadiennes sur la protection de la vie privée et incluent des garanties appropriées.

Tout transfert international de données sera effectué uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque nécessaire pour l'exécution de nos services, et toujours avec des mesures de protection équivalentes à celles appliquées au Canada.

9. Modifications de la Politique

veltivoxportal se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important par email et en publiant la nouvelle version sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si des changements plus urgents sont nécessaires pour des raisons légales.